Uputstvo za zatvaranje otvorene povratne karte

Kako da zatvorite otvorenu povratnu kartu

Zatvaranje otvorene povratne karte je jednostavno i brzo. Pratite ova 4 koraka:

Korak 1: Otvorite zatvaranje karte

• Na početnoj stranici, u formi za pretragu, ispod opcije „Otvorena povratna karta“ kliknite na „Zatvaranje otvorene povratne karte“.

Korak 2: Prijava ili unos podataka

• Ako imate registrovani nalog, automatski će Vam se prikazati sve karte koje možete zatvoriti.
• Ako niste registrovani, imate dve opcije:
  • Registrujte se sa mejlom korišćenim pri kupovini karte.
  • Ili nastavite bez registracije — unesite:
    • Mejl adresu korišćenu prilikom kupovine karte.
    • Broj povratne karte — unesite samo deo nakon druge crte (npr. za kartu 18-18-454358 unosite 454358) i vodite računa da ne unesete broj karte za prvi smer putovanja.
• Na uneti mejl stići će verifikacioni kod koji treba da unesete u za to predviđeno polje i kliknete „Potvrdi“.
• Ako kod nije stigao, proverite i folder za neželjenu poštu (spam), a zatim kliknite „Ponovo pošalji verifikacioni kod“.

Korak 3: Izbor datuma i vremena povratka

• Nakon verifikacije, prikazaće Vam se karta za koju možete izabrati povratni termin.
• Prvo izaberite datum povratka (karta važi 60 dana od datuma prvog putovanja) i kliknite „Pretraga“.
• Zatim izaberite tačno vreme polaska i potvrdite izbor.

Korak 4: Potvrda i mejl obaveštenje

• Na mejl ćete dobiti potvrdu sa svim detaljima o povratnom putovanju.

Gotovo! Srećan put!

Ako imate dodatna pitanja, kontaktirajte našu korisničku podršku putem sajta ili na telefone 011/6649-219, 064/853-00-05 i 064/853-00-23.